El Cliente
Una empresa del sector servicios cuya reputación y operaciones dependen críticamente de su sitio web en WordPress.
El Desafío: Una Amenaza Silenciosa y Crítica
El cliente se enfrentaba a un riesgo de seguridad "crítico". Se detectó código malicioso, específicamente una "puerta trasera" o backdoor.
Este tipo de ataque permite a un atacante tomar control total del sitio sin autorización, creando un riesgo inminente de:
- • Robo de información confidencial y datos de clientes.
- • Daño a la reputación de la marca.
- • Utilización del servidor para actividades ilícitas (como envío de spam).
Los Síntomas: El problema se manifestó con redireccionamientos aleatorios a páginas externas, confirmando que el sitio estaba "completamente comprometido". Este tipo de ataque puede pasar desapercibido durante semanas o meses, causando daños progresivos. Por eso es esencial contar con monitoreo continuo de seguridad.
Evidencia del ataque:
Ejemplo de cómo se veían los enlaces con malware y redirecciones maliciosas
La Solución: Intervención Experta de TODUP Digital
Nuestro equipo técnico actuó con un plan sistemático para erradicar la amenaza y asegurar el sitio:
1. Contención y Respaldo
Se realizó un respaldo completo para preservar la información del cliente.
2. Diagnóstico Híbrido
Combinamos escaneos profundos con la herramienta Wordfence con una minuciosa intervención manual. Esto fue clave, ya que se encontraron archivos maliciosos en directorios que los escaneos automáticos no detectaban.
3. Erradicación Quirúrgica
Localizamos y eliminamos los archivos centrales del ataque:
- • Se neutralizó el backdoor principal (sudo.php), que permitía el control remoto del sitio.
- • Se eliminó un archivo inauténtico (wp-confi) que se hacía pasar por un archivo del sistema y contenía código malicioso.
- • Se reparó el archivo central index.php, que había sido modificado para ejecutar el ataque.
Archivo index.php comprometido:
Código malicioso inyectado en el archivo index.php
Archivo wp-confi comprometido:
Archivo malicioso disfrazado como archivo del sistema
4. Eliminación de Gestores Maliciosos
Se localizó un archivo avanzado que impedía la limpieza del sitio, actuando como un gestor de archivos web malicioso. Este archivo era tan sofisticado que requirió forzar su eliminación a nivel de código, ya que bloqueaba las acciones desde el panel de control.
Los Resultados: Seguridad Restaurada y Reputación Intacta
Gracias a la rápida y experta intervención de TODUP Digital:
- • Amenaza Neutralizada: Múltiples escaneos confirmaron que no existen más archivos maliciosos en el servidor.
- • Sitio 100% Operativo: El sitio principal volvió a operar con normalidad.
- • Reputación Protegida: Se evitó el riesgo crítico de robo de datos de clientes, daño a la marca y penalizaciones de Google.
Compromiso Continuo:
Después de esta intervención exitosa, el cliente contrató un plan anual de soporte técnico para WordPress con TODUP Digital para prevenir futuros incidentes de seguridad y mantener su sitio protegido de manera proactiva. El costo de un plan de soporte preventivo es mucho menor que el costo de un rescate de seguridad.