Aviso de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos Personales

TODUP Digital, con domicilio en México, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +52-81-1673-4658
• Sitio web: https://todup.digital/contacto

2. Datos Personales que Recabamos

Recabamos los siguientes datos personales que son necesarios para la prestación de nuestros servicios:

• Datos de identificación: Nombre completo, RFC, CURP (cuando aplicable)
• Datos de contacto: Correo electrónico, número telefónico, dirección
• Datos financieros: Información bancaria para procesamiento de pagos
• Datos de navegación: Dirección IP, cookies, información de dispositivo
• Datos de servicio: Información relacionada con los servicios contratados

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):

• Prestar los servicios de diseño web, hosting, dominios y soporte técnico contratados
• Procesar pagos y realizar facturación
• Establecer comunicación para la prestación de servicios
• Cumplir con obligaciones contractuales
• Gestionar cuentas de usuario y acceso a servicios
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente

Finalidades Secundarias (No necesarias para el servicio):

• Enviar comunicaciones comerciales y promocionales
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Enviar invitaciones a eventos y webinars
• Proporcionar información sobre nuevos servicios o productos

Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las finalidades secundarias, puede oponerse al tratamiento mediante los medios indicados en la sección de Derechos ARCO.

4. Transferencia de Datos Personales

Sus datos personales pueden ser transferidos a las siguientes personas físicas o morales, nacionales o extranjeras, distintas de nosotros:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pago, servicios de hosting, servicios de correo electrónico
• Autoridades: Cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Empresas afiliadas: Para la prestación de servicios complementarios

Sus datos personales no serán transferidos a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho de ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud a través de:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted y para qué los utilizamos
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos o incompletos
• Cancelación: Solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros registros
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales para finalidades específicas

Para ejercer sus derechos ARCO, debe enviar su solicitud al correo [email protected] o a través de nuestra página de contacto. La solicitud debe contener:

• Nombre del titular y domicilio para recibir notificaciones
• Documentos que acrediten la identidad del titular
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos ARCO
• Descripción del derecho que se desea ejercer

Responderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que recibamos su solicitud.

6. Revocación del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que nos ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no siempre podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales.

Para revocar su consentimiento, debe enviar su solicitud al correo [email protected] o a través de nuestra página de contacto.

7. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web.

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, sin embargo, esto puede limitar su capacidad para utilizar algunas funciones de nuestro sitio web.

8. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

9. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de efectuar en cualquier momento modificaciones o actualizaciones al presente aviso de privacidad, para la atención de novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos para la prestación u ofrecimiento de nuestros servicios o productos.

Estas modificaciones estarán disponibles a través de nuestro sitio web en https://todup.digital/aviso-de-privacidad.

10. Autoridad Regulatoria

Si usted considera que sus derechos de protección de datos personales han sido lesionados por alguna conducta de nuestros empleados o de nuestras actuaciones o respuestas, presume que en el tratamiento de sus datos personales existe alguna vulneración a las disposiciones previstas en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, podrá interponer el correspondiente reclamo o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

Para más información, visite: www.inai.org.mx

11. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted manifiesta que ha leído, entendido y acepta los términos de este aviso de privacidad, otorgando su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en los términos señalados.